Questions fréquentes

Oui, Galia est entièrement gratuit : téléchargement, carnet de santé, rappels et partage, sans frais ni abonnement. Si des fonctionnalités payantes optionnelles voyaient le jour à l'avenir, elles seraient clairement annoncées et soumises à votre acceptation préalable.

Galia est disponible sur iPhone et sur les smartphones Android récents. L'application est conçue avant tout pour les téléphones et s'adapte aux différents formats d'écran.

Rendez-vous sur l'App Store (iPhone/iPad) ou le Google Play Store (Android) et recherchez « Galia ». Vous pouvez aussi scanner le QR code affiché sur notre page d'accueil. L'installation prend moins d'une minute.

Pas encore : Galia nécessite aujourd'hui une connexion internet pour consulter et enregistrer les données. Un mode hors ligne (consultation du carnet sans réseau, synchronisation différée) fait partie des évolutions prévues. En attendant, si vous vous rendez dans une zone mal couverte, pensez à faire une capture d'écran des informations importantes avant de partir.

Vous pouvez ajouter autant d'animaux que vous le souhaitez, et de nombreuses espèces sont prises en charge : chiens, chats, lapins, furets, rongeurs (hamster, cochon d'Inde, rat, souris, gerbille, chinchilla), perroquets, reptiles (lézard, tortue, serpent), et même chevaux, chèvres, moutons et ânes. Chaque animal a son propre profil et carnet de santé distinct.

Un carnet de santé numérique centralise toutes les informations médicales de votre animal en un seul endroit sur votre téléphone : vaccinations, traitements, consultations, chirurgies, allergies, poids, ordonnances et documents. Finis les carnets papier perdus ou illisibles — tout est accessible en un instant, même en urgence.

Galia vous permet d'enregistrer : les vaccinations avec dates et rappels (y compris les vaccins multi-maladies), les traitements avec suivi des prises (antiparasitaires, médicaments, traitements chroniques), les visites vétérinaires par type (bilan, chirurgie, dentaire…) avec commentaires et documents joints (ordonnances, comptes-rendus, résultats d'analyses), le suivi du poids avec courbe d'évolution, un journal de symptômes avec photos, l'alimentation, les soins d'hygiène (toilettage, maréchal-ferrant…), ainsi que les allergies et informations d'identification (puce, tatouage, stérilisation, assurance).

Oui. Vous pouvez photographier ou importer directement n'importe quel document médical (ordonnance, résultat d'analyse, compte-rendu opératoire, radiographie) et l'associer au profil de votre animal. Ces documents sont stockés de façon sécurisée et accessibles instantanément.

Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur « Ajouter un animal » et renseignez son nom, espèce, race, date de naissance et photo. Chaque animal dispose ensuite de son propre profil complet. Vous passez de l'un à l'autre en un seul glissement.

Galia enregistre la date de chaque vaccination et calcule automatiquement la date du prochain rappel. Vous recevez une notification push sur votre téléphone plusieurs semaines avant l'échéance, puis un rappel la semaine de la consultation. Vous ne serez plus jamais pris de court.

Le protocole vaccinal de base pour un chien comprend les primovaccinations (généralement 2 injections à 3-4 semaines d'écart) puis des rappels annuels ou tous les 3 ans selon les vaccins. Les vaccins contre la maladie de Carré, la parvovirose, l'hépatite (CHPPi) et la rage (pour les voyages) sont les plus courants. Votre vétérinaire adapte le calendrier à l'âge, au mode de vie et aux risques de votre chien.

Pour un chat, le schéma classique couvre le typhus (panleucopénie), le coryza et la leucose (FeLV). Après les primo-vaccinations, un rappel annuel ou triennal est recommandé selon les vaccins et les risques. Les chats sortant à l'extérieur ou vivant avec d'autres chats ont généralement besoin d'une couverture plus complète. Consultez votre vétérinaire pour adapter le protocole.

Les traitements antiparasitaires se divisent en deux catégories : les antiparasitaires externes (puces, tiques, moustiques) et les antiparasitaires internes (vers ronds, vers plats, giardia). La fréquence recommandée est généralement tous les mois à 3 mois selon le produit et le mode de vie de l'animal. Un animal qui sort beaucoup ou qui chasse devra être traité plus régulièrement.

Après chaque traitement, notez-le dans Galia avec la date, le produit utilisé et la dose. Indiquez la fréquence souhaitée (mensuelle, trimestrielle…) et l'application programmera automatiquement le prochain rappel. Vous recevrez une notification à la date prévue.

Vous enregistrez chaque visite vétérinaire dans Galia avec sa date, son type (bilan, chirurgie, dentaire…) et le nom du vétérinaire. Pour les visites à venir, l'application vous envoie des rappels progressifs avant l'échéance, jusqu'à la veille et au jour J. Après la consultation, vous pouvez ajouter le compte-rendu et les documents directement depuis votre téléphone pendant que les informations sont fraîches.

En cas d'urgence, le gain de temps est crucial. Avec Galia, les informations importantes de votre animal (allergies, traitements en cours, historique des visites et vaccins) sont disponibles en quelques secondes : montrez simplement l'application au vétérinaire d'urgence. En dehors de l'application, composez le numéro de votre clinique vétérinaire — beaucoup disposent d'un service d'urgence ou peuvent vous orienter vers la clinique de garde la plus proche.

En bonne santé, un chat ou un chien adulte devrait être vu au moins une fois par an pour une visite de contrôle et la mise à jour des vaccins. Les jeunes animaux (chiots, chatons) nécessitent des visites plus fréquentes les premiers mois. Les animaux seniors (à partir de 7-8 ans selon les espèces) bénéficient de bilans biannuels. Ces visites préventives permettent de détecter précocement d'éventuels problèmes de santé.

En cas d'ingestion d'une substance potentiellement toxique, contactez immédiatement votre vétérinaire ou le centre antipoison vétérinaire. Galia vous permet d'avoir sous la main les informations médicales de votre animal (poids, traitements en cours, allergies) pour que le professionnel de santé puisse agir vite. Nous vous recommandons de noter dans son profil toute allergie ou sensibilité connue.

Oui, c'est l'une des fonctionnalités principales de Galia. Vous créez un cercle familial et invitez les membres de votre foyer (conjoint, enfants, parents…). Chacun peut consulter le carnet de santé, ajouter des informations et recevoir les rappels. Plus personne ne peut prétendre ne pas savoir que le vaccin était dû !

Depuis le profil de votre animal, vous générez un QR code ou un lien d'invitation et le partagez avec la personne qui garde votre animal. Elle installe Galia, crée un compte, puis rejoint le cercle de votre animal en scannant le code : elle accède alors aux informations essentielles (allergies, traitements en cours, historique), en lecture seule ou en contribution selon le rôle que vous lui donnez. Vous pouvez révoquer son accès à tout moment.

Vous pouvez partager le profil complet de votre animal avec votre vétérinaire via l'application. Il peut ainsi consulter l'historique complet avant une consultation et y ajouter des informations après la visite. Ce partage est optionnel et entièrement sous votre contrôle.

La sécurité de vos données est notre priorité. Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS) et au repos, et hébergées en Europe. Chaque compte est strictement cloisonné : seules les personnes que vous invitez explicitement peuvent accéder aux informations de votre animal, et vous pouvez révoquer un accès à tout moment.

Oui. Notre politique de confidentialité détaille, conformément au RGPD, les données collectées, les finalités et bases légales de chaque traitement, les durées de conservation et nos sous-traitants (hébergés dans l'Union européenne). Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition, exerçables depuis l'application ou par e-mail, ainsi que du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Non, jamais. Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos données personnelles à des fins commerciales. Vos informations et celles de vos animaux vous appartiennent. Nos prestataires techniques (hébergement, mesure d'audience) n'agissent que sur nos instructions, dans le cadre de contrats conformes au RGPD.

Oui, vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application (Profil → Confidentialité et sécurité). Vos données sont effacées de nos systèmes sous 30 jours et les sauvegardes techniques sont purgées sous 90 jours au maximum, conformément à notre politique de confidentialité. La suppression est définitive : si vous souhaitez conserver une copie de vos données avant, demandez-la à contact@galia-pet.fr.

Galia peut utiliser PostHog (hébergé dans l'Union européenne) pour des statistiques d'utilisation et des enregistrements de sessions avec masquage des saisies, mais uniquement avec votre consentement : au premier lancement, l'application vous demande votre accord séparément pour chacun de ces deux outils. Vous pouvez refuser ou changer d'avis à tout moment dans les paramètres, sans aucune incidence sur votre accès à l'application.