Preguntas frecuentes

Sí, Galia es totalmente gratuita: descarga, carnet de salud, recordatorios y compartir, sin cuotas ni suscripción. Si en el futuro se introdujeran funciones de pago opcionales, se anunciarían claramente y estarían sujetas a tu aceptación previa.

Galia está disponible en iPhone y en los smartphones Android recientes. La aplicación está diseñada principalmente para teléfonos y se adapta a los distintos tamaños de pantalla.

Ve a la App Store (iPhone/iPad) o a Google Play Store (Android) y busca «Galia». También puedes escanear el código QR de nuestra página de inicio. La instalación tarda menos de un minuto.

Todavía no: Galia necesita actualmente una conexión a internet para consultar y guardar los datos. Un modo sin conexión (consultar el carnet sin red, sincronización diferida) forma parte de nuestras mejoras previstas. Mientras tanto, si vas a una zona con mala cobertura, considera hacer una captura de pantalla de la información importante antes de salir.

Puedes añadir tantas mascotas como quieras, y se admiten numerosas especies: perros, gatos, conejos, hurones, roedores (hámster, cobaya, rata, ratón, gerbo, chinchilla), loros, reptiles (lagarto, tortuga, serpiente), e incluso caballos, cabras, ovejas y burros. Cada animal tiene su propio perfil y carnet de salud independiente.

Un carnet de salud digital centraliza toda la información médica de tu mascota en un solo lugar en tu teléfono: vacunas, tratamientos, consultas, cirugías, alergias, peso, recetas y documentos. Se acabaron los carnets de papel perdidos o ilegibles: todo está accesible al instante, incluso en una urgencia.

Galia te permite registrar: las vacunas con fechas y recordatorios (incluidas las vacunas multienfermedad), los tratamientos con seguimiento de dosis (antiparasitarios, medicamentos, tratamientos crónicos), las visitas veterinarias por tipo (revisión, cirugía, dental…) con notas y documentos adjuntos (recetas, informes, resultados de análisis), el seguimiento del peso con un gráfico de evolución, un diario de síntomas con fotos, la alimentación, el aseo y los cuidados (peluquería, herrador…), así como las alergias y los datos de identificación (chip, tatuaje, esterilización, seguro).

Sí. Puedes fotografiar o importar directamente cualquier documento médico (receta, resultado de análisis, informe quirúrgico, radiografía) y asociarlo al perfil de tu mascota. Estos documentos se almacenan de forma segura y son accesibles al instante.

Desde la pantalla de inicio, pulsa «Añadir una mascota» e introduce su nombre, especie, raza, fecha de nacimiento y foto. Cada mascota tiene entonces su propio perfil completo. Puedes cambiar de una a otra con un simple deslizamiento.

Galia registra la fecha de cada vacunación y calcula automáticamente la fecha del próximo recuerdo. Recibes una notificación push en tu teléfono varias semanas antes de la fecha límite, y luego un recordatorio la semana de la cita. Nunca más te pillará por sorpresa.

El protocolo de vacunación básico para perros incluye la primovacunación (normalmente 2 inyecciones con 3-4 semanas de diferencia) y después recuerdos anuales o cada 3 años según la vacuna. Las vacunas más habituales son las del moquillo, la parvovirosis, la hepatitis (CHPPi) y la rabia (para viajar). Tu veterinario adapta el calendario a la edad, el estilo de vida y los factores de riesgo de tu perro.

En los gatos, el protocolo estándar cubre la panleucopenia felina, el coriza y la leucemia felina (FeLV). Tras la primovacunación, se recomienda un recuerdo anual o trienal según las vacunas y los riesgos. Los gatos que salen al exterior o conviven con otros gatos suelen necesitar una cobertura más completa. Consulta a tu veterinario para adaptar el protocolo.

Los tratamientos antiparasitarios se dividen en dos categorías: los antiparasitarios externos (pulgas, garrapatas, mosquitos) y los internos (lombrices, tenias, giardias). La frecuencia recomendada suele ser de cada 1 a 3 meses según el producto y el estilo de vida de tu mascota. Las mascotas que pasan mucho tiempo al aire libre o que cazan deben tratarse con más frecuencia.

Después de cada tratamiento, regístralo en Galia con la fecha, el producto utilizado y la dosis. Indica la frecuencia que prefieras (mensual, trimestral…) y la aplicación programará automáticamente el siguiente recordatorio. Recibirás una notificación cuando llegue el momento.

Registras cada visita veterinaria en Galia con su fecha, tipo (revisión, cirugía, dental…) y el nombre del veterinario. Para las próximas visitas, la aplicación te envía recordatorios progresivos antes de la fecha, hasta el día anterior y el mismo día. Después de la consulta, puedes añadir las notas y los documentos directamente desde tu teléfono mientras la información está reciente.

En una urgencia, cada segundo cuenta. Con Galia, la información importante de tu mascota (alergias, tratamientos en curso, historial de visitas y vacunas) está disponible en segundos: basta con mostrar la aplicación al veterinario de urgencias. Fuera de la aplicación, llama a tu clínica veterinaria: muchas cuentan con un servicio de urgencias o pueden indicarte la clínica de guardia más cercana.

Un gato o un perro adulto sano debería revisarse al menos una vez al año para una revisión y la actualización de vacunas. Los animales jóvenes (cachorros) necesitan visitas más frecuentes en sus primeros meses. Las mascotas mayores (a partir de los 7-8 años según la especie) se benefician de revisiones semestrales. Estas visitas preventivas ayudan a detectar posibles problemas de salud a tiempo.

Si tu mascota ingiere una sustancia potencialmente tóxica, contacta de inmediato con tu veterinario o con el centro de toxicología veterinaria. Galia te da acceso rápido a la información médica de tu mascota (peso, tratamientos en curso, alergias) para que el profesional pueda actuar con rapidez. Te recomendamos anotar en el perfil cualquier alergia o sensibilidad conocida.

Sí, es una de las funciones clave de Galia. Creas un círculo familiar e invitas a los miembros de tu hogar (pareja, hijos, padres…). Todos pueden consultar el carnet de salud, añadir información y recibir recordatorios. ¡Nadie podrá decir que no sabía que tocaba la vacuna!

Desde el perfil de tu mascota, generas un código QR o un enlace de invitación y lo compartes con quien vaya a cuidar de tu animal. Esa persona instala Galia, crea una cuenta y luego se une al círculo de tu mascota escaneando el código: así accede a la información esencial (alergias, tratamientos en curso, historial), en modo solo lectura o como colaborador según el rol que le asignes. Puedes revocar su acceso en cualquier momento.

Puedes compartir el perfil completo de tu mascota con tu veterinario a través de la aplicación. Así podrá consultar el historial completo antes de una consulta y añadir información después de la visita. Este uso compartido es opcional y está totalmente bajo tu control.

La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. Todos los datos están cifrados en tránsito (TLS) y en reposo, y alojados en Europa. Cada cuenta está estrictamente aislada: solo las personas que invitas explícitamente pueden acceder a la información de tu mascota, y puedes revocar el acceso en cualquier momento.

Sí. De acuerdo con el RGPD, nuestra política de privacidad detalla los datos que recopilamos, las finalidades y bases legales de cada tratamiento, los plazos de conservación y nuestros encargados del tratamiento (alojados en la Unión Europea). Dispones de los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición, que puedes ejercer desde la aplicación o por correo electrónico, así como del derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (la autoridad francesa de protección de datos).

Nunca. No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con fines comerciales. Tu información y la de tus mascotas te pertenecen. Nuestros proveedores técnicos (alojamiento, analítica) actúan únicamente siguiendo nuestras instrucciones, en el marco de acuerdos de tratamiento de datos conformes al RGPD.

Sí, puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la aplicación (Perfil → Privacidad y seguridad). Tus datos se eliminan de nuestros sistemas en un plazo de 30 días, y las copias de seguridad técnicas se purgan en un máximo de 90 días, de acuerdo con nuestra política de privacidad. La eliminación es definitiva: si deseas conservar una copia de tus datos antes, solicítala a contact@galia-pet.fr.

Galia puede utilizar PostHog (alojado en la Unión Europea) para estadísticas de uso y grabaciones de sesión con enmascaramiento de los datos introducidos, pero solo con tu consentimiento: en el primer inicio, la aplicación te pide tu autorización por separado para cada una de estas dos herramientas. Puedes rechazarlo o cambiar de opinión en cualquier momento en los ajustes, sin que esto afecte a tu acceso a la aplicación.